GROWTH MANAGEMENT

Girişimler İçin Davranışsal Ekonomi Temelli Büyüme Yönetimi

Growth Manager Sertifika Programı; girişimlerin ve erken aşama startup ekiplerinin sürdürülebilir, ölçülebilir ve ölçeklenebilir büyüme elde edebilmeleri için gerekli olan stratejik düşünme, analitik karar alma ve davranışsal içgörü geliştirme yetkinliklerini kazandırmayı amaçlayan bütünsel bir eğitim programıdır.

Günümüz rekabet ortamında girişimlerin karşılaştığı en temel zorluk; yalnızca ürün geliştirmek değil, bu ürünü doğru hedef kitle ile buluşturan ve sürdürülebilir şekilde büyüten sistemleri kurabilmektir. Ancak birçok girişimde pazarlama, satış ve müşteri deneyimi süreçleri birbirinden bağımsız ve kopuk şekilde yönetilmekte; bu durum büyüme süreçlerinde verimsizlik, düşük dönüşüm oranları ve yüksek müşteri kaybı (churn) gibi kritik problemlere yol açmaktadır.

Bu program, söz konusu parçalı yapıyı ortadan kaldırarak; pazarlama, satış ve müşteri deneyimi fonksiyonlarını tek bir entegre büyüme sistemi içerisinde ele alır. Katılımcılar, program süresince kendi girişimleri ya da seçtikleri bir iş fikri üzerinden ilerleyerek, gerçek iş problemlerine uygulanabilir büyüme stratejileri geliştirme imkânı bulurlar.

Programın metodolojisi teorik aktarımın ötesine geçerek; katılımcıların düşünme, analiz etme ve üretme süreçlerine aktif olarak dahil olduğu, uygulama odaklı bir öğrenme deneyimi sunar.  

Programın Amacı

Programın temel amacı; katılımcılara modern girişimcilik ekosisteminde giderek kritik bir rol haline gelen Growth Management yaklaşımını uygulamalı olarak kazandırmaktır. Bu kapsamda program; pazarlama iletişimi, satış stratejileri, müşteri deneyimi yönetimi, davranışsal ekonomi ve veri temelli karar alma süreçlerini bütünleşik bir yapı içerisinde ele alır.

Katılımcılar program boyunca:

·         Girişimlerin büyüme süreçlerinde karşılaştıkları yapısal ve operasyonel darboğazları analiz etmeyi

·         Müşteri davranışlarını anlamlandırarak doğru büyüme kaldıraçlarını belirlemeyi

·         Acquisition, activation ve retention süreçlerini sistematik şekilde kurgulamayı

·         Deney (experiment) ve veri analizi temelli büyüme kararları almayı, öğrenirler.

Program sonunda katılımcıların yalnızca teorik bilgi edinmeleri değil; kendi girişimleri veya üzerinde çalıştıkları iş modelleri için uygulanabilir, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir büyüme sistemi tasarlayabilecek yetkinliğe ulaşmaları hedeflenmektedir.

Öğrenme Çıktıları

Programı başarıyla tamamlayan katılımcılar:

·         Girişimlerde büyümeyi sınırlayan yapısal ve stratejik darboğazları sistematik olarak analiz edebilir

·         Ürün–pazar uyumu (Product–Market Fit) seviyesini değerlendirebilir ve geliştirmeye yönelik aksiyonlar planlayabilir

·         Pazarlama, satış ve müşteri deneyimi süreçlerini entegre eden uçtan uca büyüme modelleri tasarlayabilir

·         Müşteri davranışlarını davranışsal ekonomi perspektifiyle analiz ederek karar mekanizmalarını yönlendirebilir

·         Kullanıcı kazanımı (acquisition), aktivasyon (activation) ve elde tutma (retention) süreçlerini veri odaklı şekilde kurgulayabilir

·         Deney (experiment) tasarımları oluşturarak büyüme fırsatlarını sistematik olarak test edebilir

·         Growth backlog oluşturma ve önceliklendirme (ICE / RICE) metodolojilerini uygulayabilir

·         Girişimler için uygulanabilir 90 günlük büyüme yol haritaları hazırlayabilir

Hedef Kitle

Program öncelikli olarak aşağıdaki katılımcı profillerine yöneliktir:

·         Startup kurucuları (founder / co-founder)

·         Erken aşama girişim ekipleri

·         Girişim kurma sürecinde olan veya iş fikrini geliştiren bireyler

Bununla birlikte program; büyüme, ürün ve pazarlama süreçlerinde yetkinlik kazanmak isteyen aşağıdaki profesyoneller için de uygundur:

·         Kurumsal firmalarda pazarlama, satış, ürün veya müşteri deneyimi alanlarında çalışan profesyoneller

·         Growth, product veya marketing alanına geçiş yapmak isteyen bireyler

·         Kendi işini kurmak isteyen veya girişimcilik ekosistemine dahil olmak isteyen katılımcılar

Eğitim Modeli

Program, klasik eğitim modellerinden farklı olarak “aşamalı üretim” (build-as-you-go) yaklaşımı ile tasarlanmıştır.

Her hafta:

·         İlgili konu başlığı çerçevesinde nasıl yapılacağına yönelik metodoloji aktarılır

·         Gerçek örnekler üzerinden uygulama gösterimleri gerçekleştirilir

Eğitimlerin ardından katılımcılara:

·         Öğrenilen konuyu kendi girişimlerine uygulayabilecekleri haftalık ödevler verilir.

Her hafta yapılan çalışmalar bir sonraki haftanın girdisini oluşturur. Böylece program sonunda katılımcılar parça parça öğrenilmiş bilgiler yerine birbirine entegre, uçtan uca çalışan bir büyüme sistemi üretmiş olurlar

Program Akışı

1. Hafta – Growth Perspektifi ve Problem Tanımı

·         Growth kavramının girişim ekosistemindeki yeri ve dönüşümü

·         Growth Manager rolü ve sorumlulukları

·         Funnel ve flywheel modelleri arasındaki farklar

·         North Star Metric yaklaşımı

·         Growth sistemlerinin temel bileşenleri

Uygulama : Bir girişim için growth diagnosis (büyüme teşhisi) sürecinin nasıl yürütüldüğü örneklenir  ve katılımcılardan kendi girişimleri veya seçtikleri bir iş fikri için analiz hazırlamaları beklenir.

Müşteri Keşfi ve Değer Önerisi Tasarımı

·         Müşteri segmentasyonu ve segment doğrulama

·         Jobs to be Done (JTBD) yaklaşımı

·         Empati haritalama (Empathy Map)

·         Customer Journey Mapping

·         Değer önerisi (Value Proposition) tasarımı

Uygulama : JTBD ve değer önerisinin nasıl oluşturulacağı adım adım örneklenir ve katılımcılardan temel müşteri yolculuğu haritası oluşturmaları beklenir.  

2. Hafta – Acquisition Stratejileri ve Davranışsal Tetikleyiciler

·         Acquisition stratejisi ve kanal seçimi

·         Organik ve ücretli büyüme yaklaşımları

·         İçerik temelli büyüme

·         Davranışsal ekonomi prensipleri:

Uygulama :Bir ürün için uçtan uca acquisition kampanyasının nasıl kurgulandığı örneklenir ve katılımcılardan bir acquisition planı hazırlamaları beklenir.

Aktivasyon ve Dönüşüm Optimizasyonu

·         Aha Moment kavramı

·         Onboarding tasarımı

·         Conversion Rate Optimization (CRO)

·         Kullanıcı deneyiminde sürtünme (friction) analizi

Uygulama : Etkili bir onboarding akışının nasıl tasarlandığı örneklenir. Katılımcılardan kendi ürünleri için aktivasyon akışı ve onboarding süreci tasarlamaları beklenir.  

3. Hafta – Müşteri Deneyimi, Retention ve Alışkanlık Tasarımı

·         Customer lifecycle yönetimi

·         Retention metrikleri

·         Habit formation (alışkanlık oluşturma)

·         Churn analizi

·         Sadakat ve tekrar kullanım stratejileri

Uygulama : Bir ürün için habit loop tasarımının nasıl yapıldığı örneklenir ve katılımcılardan Retention planı tasarlamaları beklenir.  

Growth Sistemi ve Yol Haritası Tasarımı

Bu modülde, program boyunca geliştirilen tüm bileşenler entegre bir büyüme sistemine dönüştürülür.

·         Growth backlog oluşturma

·         ICE / RICE önceliklendirme modelleri

·         Experiment design (deney tasarımı)

·         Growth sprint yaklaşımı

·         90 günlük büyüme roadmap’i

Uygulama : Uygulanabilir bir growth roadmap’in nasıl oluşturulduğu örneklenir ve program sonunda katılımcılardan, program boyunca geliştirdikleri tüm çıktıları bir araya getirerek kapsamlı bir Growth Strategy Deck hazırlamaları beklenir.

Eğitmen:

Azade Özaltun Susantez

Fractional Growth Manager

Sertifika

BİLGİ Eğitim Growth Management Eğitim Programı’na kayıt yaptıran katılımcıların sertifika almaya hak kazanmaları için derslerin minimum %70’ine katılım göstermeleri ve simülasyona katılmaları gerekmektedir. Bu koşulu sağlayan katılımcılara İstanbul Bilgi Üniversitesi ve BİLGİ Eğitim tarafından onaylı “Katılım Belgesi” verilecektir.

Tarih: 28 Nisan – 14 Mayıs 2026

Süre: 3 hafta,12 saat

Salı ve Perşembe günleri 19:00-21:00 saatleri arasında

Ücret: 22.000 TL (KDV Dahil)

*İstanbul Bilgi Üniversitesi mezunları, öğrencileri ve BİLGİ TEKMER girişimcilerine %20 indirim uygulanır.

Eğitim Yeri: Çevrimiçi

Ayrıntılı Bilgi ve Kayıt için  

Özgecan Kubilay

ozgecan.kubilay@bilgi.edu.tr

 0212 311 70 94